Diante deste cenário, como traçar as melhores estratégias? Como se destacar em um universo cada vez mais competitivo? Como as novas ferramentas podem auxiliar para aumentar o faturamento? E como fazer um marketing digital eficaz?
Durante a segunda edição do Compartilha Corretores de Imóveis ABC, realizado no mês de setembro, em Santo André (SP), o Portal SP Imóvel conversou com o especialista em Marketing e Publicidade, Fabricio Ferracini, que deu algumas dicas para o corretor de imóveis se destacar e usar as novas ferramentas a seu favor.
SP Imóvel: Qual a importância do marketing digital para o corretor de imóveis?
Fabricio Ferracini: O marketing tradicional que os corretores utilizaram a vida inteira mudou. Isso é explicado pelo próprio comportamento do usuário. São clientes novos que já nasceram no ambiente da internet. A web permite a interação, o que nas mídias tradicionais não é possível. Como não há interação, você não tem respostas imediatas, então precisa de mais ação para chegar até onde deseja. Eu acredito que a mídia digital não é só indispensável, ela é obrigatória.
SP Imóvel: Hoje o mercado oferece várias ferramentas e como utilizá-las a seu favor?
F.F.: O primeiro passo é o corretor enxergar as mídias sociais de uma forma mais profissional. Muitos corretores se enganam achando que mídia social é você abrir um Facebook, colocar foto do imóvel, valor e publicar. E muitas, eles acabam publicando essas informações no seu Facebook pessoal. Isso simplesmente não dá resultado. Por isso, é importante o corretor de imóvel se profissionalizar.
A segunda dica não tem relação com as mídias sociais. O meu conselho para o corretor de imóvel é aprender a se comunicar melhor e sem erros de português.
Eu acredito que os corretores precisam aprender, inicialmente, ferramentas profissionais das mídias sociais e uma comunicação correta que esteja de acordo com que essas mídias oferecem.
SP Imóvel: Por que é importante o corretor trabalhar com o whatsapp? O que pode auxiliar?
F.F.: Hoje no Brasil, 87% da população já tem um smartphone e desses 87% quase todos eles usam whatsapp. E todo público-alvo do corretor usa o aplicativo.
O whatsapp permite uma comunicação muito rápida e, com isso, é possível abordar o seu possível cliente em qualquer lugar que ele esteja. Por exemplo, você liga e ele não pode te atender então você faz abordagem via whatsapp e uma hora ele vai te responder.
Outro detalhe é as facilidades que o aplicativo oferece. O whattsapp permite uma interação em conversa real. Você pode trabalhar com áudio, foto, vídeo, texto e até com documento. Isso facilita muito para garantir uma comunicação rápida e próxima do seu cliente e sem ser invasivo.
