Para o Corretor de Imóveis
02.ago.2023
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Como participar do programa Minha Casa Minha Vida?

Entrevista com Rafael Giannini, gerente da Vivaz Vendas

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O Minha Casa Minha Vida, programa de financiamento habitacional que tem realizado o sonho de milhares de brasileiros, além de promover a moradia digna e combater o déficit habitacional. 


Desde o seu lançamento em 2009, milhões de brasileiros conquistaram a tão sonhada casa própria através desse programa.

 

Rafael Giannini é um profissional formado em publicidade que deu início à sua trajetória no mercado imobiliário como estagiário no departamento de marketing de uma construtora. Foi nessa fase que se apaixonou pelo setor e, desde então, decidiu consolidar sua carreira nessa área. Atualmente, Giannini ocupa a posição de gerente de vendas na Vivaz Vendas, empresa pertencente ao Grupo Cyrela, onde atua há dois anos. Sua experiência e dedicação têm contribuído significativamente para o sucesso da empresa e tem se destacado pode liderar projetos de sucesso com o Minha Casa Minha Vida.

 

“É incrível como minha trajetória profissional se desenvolveu quase que inteiramente dentro do mercado imobiliário. Tudo começou nos primórdios, quando ingressei como estagiário no departamento de marketing de uma construtora. A transição do marketing para as vendas foi natural, como um pulinho, e foi nesse momento que o "bichinho da venda" e da corretagem me picou. Identifiquei-me imediatamente com essa área e acabei seguindo esse caminho com entusiasmo e paixão. Desde então, a corretagem tem sido uma parte essencial da minha vida profissional, e é gratificante ver como essa escolha tem me proporcionado crescimento e realizações. Cada dia é uma oportunidade de aprender e aprimorar minhas habilidades, e essa jornada no mercado imobiliário tem sido repleta de desafios e conquistas que me impulsionam a continuar crescendo”, declara Rafael Giannini.

 

Corretor de imóvel: uma profissão versátil

 

 No mercado imobiliário contemporâneo, o papel do corretor de imóveis transcende a mera transação financeira e adquiriu uma dimensão muito mais abrangente. Conforme destacado por Giannini, renomado profissional do setor, o corretor não pode limitar-se a ver apenas cifrões à sua frente, mas deve primordialmente compreender as necessidades e desejos dos clientes. É essencial que o corretor esteja genuinamente ao lado do cliente, orientando-o e direcionando-o para a melhor oportunidade. Nesse cenário em constante evolução, a versatilidade se revela como a maior característica do corretor de imóveis.
 


“Nós, corretores, devemos sempre estar do lado do cliente, do comprador. Procurando orientá-lo, direcioná-lo para a melhor oportunidade. Hoje, o corretor precisa ser um profissional versátil. Acredito que a versatilidade é a maior característica de um corretor de imóveis.”


Hoje, esse profissional não somente precisa entender de negócios imobiliários, mas também deve ser capaz de discutir assuntos diversos, desde futebol até política e novelas, de modo a estabelecer uma conexão empática com o cliente. Compreender as demandas específicas de cada indivíduo é crucial, seja para proporcionar conforto familiar, encontrar uma segunda moradia, abandonar o aluguel ou atravessar momentos de mudança na vida, como processos de separação ou busca por imóveis menores.
 


“O corretor tem que entender e falar de futebol, política, novela, entender o cliente para poder atendê-lo. Qual é a necessidade dele? Ele quer proporcionar conforto para a família, está buscando uma segunda moradia, quer sair do aluguel, está passando por um momento de mudança na vida, como um processo de separação, saindo de um imóvel maior para um menor. É essencial compreender as preferências do cliente, como lazer, e se trabalha no centro expandido, necessitando de uma localização próxima ao metrô. Essa versatilidade é crucial nos dias de hoje.”


Além disso, o corretor precisa estar atento às preferências em relação ao lazer e localização, especialmente para aqueles que trabalham em áreas urbanas. Essa habilidade de se adaptar às necessidades particulares do cliente torna-se imprescindível em um mercado imobiliário cada vez mais dinâmico e exigente. Em suma, a versatilidade do corretor de imóveis é um elemento fundamental para oferecer um atendimento personalizado e de qualidade, garantindo não apenas transações bem-sucedidas, mas também construindo relacionamentos duradouros e fidelizados com os clientes.

 

Como o corretor de imóvel pode fidelizar o cliente?

 

A aquisição de um imóvel é uma experiência única e significativa na vida das pessoas. Ao contrário da relação com médicos, em que frequentemente precisamos de diferentes especialidades para atender a diversas necessidades de saúde, a compra de um imóvel costuma ser um evento singular que ocorre apenas uma vez na vida. É nesse contexto que o corretor de imóveis desempenha um papel fundamental, pois é necessário estabelecer uma conexão genuína com o cliente, compreendendo suas aspirações e desejos para encontrar a opção mais adequada às suas circunstâncias.

 

“Na equipe em que atuo, focamos intensamente na importância da indicação e da fidelização do cliente. Mesmo que a compra do imóvel seja uma ocorrência única, é primordial oferecer um serviço de qualidade e um atendimento primoroso para cada cliente. Essa dedicação e excelência na prestação de serviços criam uma relação de confiança e satisfação, levando os clientes a indicarem nosso trabalho a familiares, amigos e colegas. Através das indicações, expandimos nossa rede de relacionamentos e construímos um vínculo duradouro com as pessoas que atendemos”, declara o corretor de imóvel.

 

Esse aspecto é especialmente relevante em imóveis dentro do programa Minha Casa Minha Vida, que muitas vezes representa a aquisição do primeiro e possivelmente único imóvel na vida do cliente. Nessa situação, a responsabilidade de oferecer um atendimento especial e atencioso é ainda maior, pois se trata da realização do sonho da casa própria. Através desse programa, é possível proporcionar o acesso à moradia digna para famílias de baixa renda, o que torna nossa atuação ainda mais gratificante.

 

“O conceito de "corretor de família" é algo que valorizamos e praticamos em nossa abordagem profissional. Assim como existem médicos ou advogados que atuam como profissionais de referência para toda a família, acreditamos que podemos desempenhar esse papel no ramo imobiliário. Ao estabelecermos relações sólidas e de confiança com nossos clientes, tornamo-nos os corretores de confiança não apenas para a pessoa que está adquirindo o imóvel, mas também para seus parentes e amigos. Essa abordagem de trabalho tem nos diferenciado e nos destacado dentro da companhia, resultando em uma base sólida de clientes satisfeitos e leais.”

 

Escuta Ativa é a principal estratégia para o corretor de imóvel vender imóvel

 

Para criar aproximação e vínculo com os clientes, a equipe de Giannini utiliza uma técnica simples, porém altamente eficaz: a escuta ativa. A escuta ativa consiste em ouvir atentamente o cliente, prestando total atenção ao que ele está comunicando, suas necessidades, desejos e expectativas em relação ao imóvel que deseja adquirir. Essa técnica é fundamental, pois permite compreender verdadeiramente o que o cliente procura e, a partir disso, oferecer um atendimento personalizado e de qualidade.

 

“Independentemente do perfil do cliente, seja ele de alto padrão ou um comprador adquirindo o seu primeiro imóvel, a equipe compreende a importância de falar a linguagem do cliente e estabelecer uma sintonia com ele. Essa versatilidade no atendimento é essencial para criar uma conexão empática e de confiança, o que torna possível atender às suas reais necessidades.”

 

Entender a real necessidade do cliente é o cerne para concretizar as negociações e realizar o sonho de adquirir um imóvel. Sem esse entendimento profundo, é difícil prestar um atendimento de qualidade e, consequentemente, concretizar a transação com sucesso.
 

“Portanto, a escuta ativa é a principal estratégia utilizada pela equipe para criar uma aproximação e estabelecer um vínculo genuíno com os clientes. Ao ouvir atentamente, compreender e atender às suas expectativas, o corretor de imóveis pode garantir um serviço diferenciado e construir uma relação duradoura com os clientes, fortalecendo a indicação e a fidelização no mercado imobiliário.”

 

A importância da transparência no processo de vendas

 

Além de saber ouvir e ter a versatilidade para se adaptar aos diferentes perfis de clientes, a fidelização também é alcançada por meio da transparência e da firmeza no processo de venda. A venda de um imóvel não é um processo tão simples quanto uma compra comum, como adquirir uma calça jeans em uma loja. Por isso, é essencial desde o primeiro contato com o cliente deixar claro todos os aspectos do processo.

 

“A transparência é fundamental para criar um ambiente de confiança e segurança. Desde o início, é importante explicar detalhadamente como funciona o processo de compra, especialmente no caso de imóveis dentro do programa Minha Casa Minha Vida. Isso inclui a análise de crédito do cliente para verificar o valor de financiamento que a Caixa Econômica Federal poderá liberar, entender a região desejada pelo cliente e esclarecer que a compra pode estar condicionada ao que ele pode pagar, não apenas ao que deseja.

 

Deixar tudo bem claro e transparente desde o primeiro contato, seja por e-mail, WhatsApp ou ligação, é crucial para demonstrar a importância do processo e mostrar que o corretor está comprometido em ajudar o cliente de forma honesta e assertiva. Informar sobre os custos envolvidos, o valor a ser desembolsado, e todas as condições do negócio permite que o cliente tenha uma visão clara do que esperar.”

 

Essa abordagem transparente e firme no processo de venda é essencial para estabelecer uma relação de confiança e demonstrar o compromisso em auxiliar o cliente em todas as etapas da compra. Afinal, o processo de aquisição de um imóvel é uma decisão significativa e envolve aspectos financeiros importantes. Ao atuar com transparência e clareza, o corretor pode construir um vínculo duradouro com o cliente, resultando em satisfação e fidelização ao longo do tempo.

 

Programa habitacional: Minha Casa Minha Vida


Participar do programa Minha Casa Minha Vida pode ser a oportunidade que você estava esperando para conquistar a tão sonhada casa própria. Mantenha-se informado, cumpra com os requisitos necessários e siga os passos indicados para aumentar suas chances de ser contemplado com um imóvel adequado às necessidades da sua família.

O programa Minha Casa Minha Vida é uma iniciativa habitacional do governo federal em parceria com a Caixa Econômica Federal, que visa proporcionar acesso à moradia digna para os brasileiros. O programa utiliza recursos do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) para auxiliar as pessoas que estão adquirindo seu primeiro imóvel.

 

“Ao contrário da percepção de que o governo é "bonzinho" ou "bacana" ao oferecer esse programa, a garantia de moradia é um direito constitucional assegurado a todos os cidadãos brasileiros. Assim, o governo tem a responsabilidade de criar planos voltados para a habitação, e o Minha Casa Minha Vida representa uma das estratégias para atender a essa demanda”, explica Rafael Giannini.

 

Para participar do programa, a pessoa busca financiamento através da Caixa Econômica Federal, que pode financiar até 80% do valor do imóvel. Os 20% restantes, que correspondem à parte que o adquirente deve pagar à construtora, podem ser utilizados com recursos do próprio Fundo de Garantia do Trabalhador (FGTS). Além disso, o governo oferece subsídios, que são recursos que não precisam ser reembolsados, proporcionando ainda mais facilidades para a aquisição do imóvel.

 

Com isso, o programa torna-se uma importante alternativa para que muitos brasileiros realizem o sonho da casa própria, beneficiando-se das facilidades e incentivos oferecidos pelo governo em parceria com a Caixa Econômica Federal.

 

Como funciona o subsídio no Minha Casa Minha Vida?


O subsídio no programa Minha Casa Minha Vida é uma forma de incentivo oferecida pelo governo federal para auxiliar as famílias de baixa renda na aquisição da casa própria. O valor do subsídio varia de acordo com a renda familiar do cliente, sendo que quanto menor for a renda, maior será o subsídio concedido.


Uma das principais vantagens do subsídio é que o cliente não precisa reembolsar ou devolver esse valor ao governo ou à Caixa. Ou seja, trata-se de um recurso que é efetivamente disponibilizado para facilitar o acesso à moradia e tornar o sonho da casa própria uma realidade para milhares de famílias de baixa renda.


“Quanto menor a renda do cliente, maior será o subsídio que a Caixa pode conceder. O subsídio é uma medida essencial para garantir que pessoas com menor poder aquisitivo tenham oportunidades de adquirir um imóvel, contribuindo para a redução do déficit habitacional e promovendo uma maior inclusão social por meio do acesso à moradia adequada”, comenta o corretor de imóvel.

 

Novo Teto do Minha Casa Minha Vida

 

“É que agora mudou um pouquinho, a nova regra aumentou o teto de R$ 264 mil para R$ 350 mil reais, o teto do valor do imóvel, para se enquadrar dentro do programa Minha Casa Minha Vida. Ele é relativo também ao potencial de financiamento, é mais atrelado ao potencial de financiamento na verdade”, explica Giannini.

 

Portanto, o valor do imóvel e a renda tem que se enquadrar dentro do programa. O HIS 1 (Habitação de Interesse Social) é para quem tem renda de até três salários mínimos e o HIS 2 para os familiares de até seis salários mínimos. Você tem um enquadramento do produto e o projeto deve ser enquadrado em um HIS. Então, só pode adquirir as unidades desse determinado empreendimento, pessoas com renda de até seis salários mínimos em que a renda da pessoa tem que se enquadrar no HIS.

 

Quem pode participar do Programa Minha Casa Minha Vida?

 

Segundo Rafael, qualquer brasileiro, maior de 18 anos, ou estrangeiro que tenha CPF no Brasil, não pode ter imóvel no nome, precisa morar ou trabalhar na região metropolitana, na região do imóvel que você tem interesse, podem participar do programa Minha Casa Minha Vida. O corretor ainda explica que até três pessoas podem compor renda e se for casado legalmente, obrigatoriamente deve-se comprar junto, mesmo o cônjuge não tendo renda.  “Mas só eu trabalho, a minha esposa é do lar, o meu esposo não trabalha”, tem que estar junto no contrato.

 

Por exemplo, um cliente se interessou por uma unidade do empreendimento Vivaz Prime Belém, no Belenzinho, no qual a equipe do Rafael é responsável. Portanto, será necessário entender a renda deste cliente e qual o enquadramento da unidade de interesse.

 

“A princípio para este lançamento teremos unidades HMP (Habitação de Mercado Popular) e R2V (Conjunto residencial). O HMP é para renda familiar mensal de até 10 salários mínimos. E nas unidades R2V a renda é livre. Os investidores podem adquirir, e não tem limitador de renda, qualquer pessoa pode adquirir nesta modalidade.

 

Porém, vamos supor nessa mesma situação, você chegou ao estande da Vivaz que possuímos os três enquadramentos de renda: HIS, que é para renda de até seis salários, HMP e o R2V. Mas o empreendimento está enquadrado no HIS e adorou o empreendimento, é o seu primeiro imóvel, não tem imóvel no nome, tem fundo de garantia, porém ganha mais de 10 salários mínimos. Essa unidade é HIS, então você não pode adquirir porque são as regras dentro do programa Minha Casa Minha Vida. E se a sua renda desenquadrou ao iniciar a unidade do empreendimento foram enquadradas em HIS você não pode adquirir, aí tem que ver se tem uma outra tipologia do projeto que se enquadre a sua renda”, garante o gerente de vendas da Vivaz Vendas.

  

Quais são as vantagens do Programa Minha Casa Minha Vida? 

  

O programa MCMV oferece algumas vantagens, entre elas:

 1.       Acesso à moradia: O MCMV oferece oportunidades de acesso à moradia para famílias que, de outra forma, teriam dificuldades em adquirir uma casa própria devido a restrições financeiras.

 

2.       Subsídios e financiamentos facilitados: O programa oferece subsídios e taxas de juros reduzidas para ajudar as famílias a adquirirem sua casa própria. Isso torna o financiamento mais acessível e viável para a parcela da população de baixa renda.

 

3.       Redução do déficit habitacional: O programa contribui para reduzir o déficit habitacional no país, construindo ou financiando novas moradias para famílias de baixa renda.

 

4.       Estímulo à construção civil: O MCMV impulsiona o setor de construção civil, gerando empregos e movimentando a economia em geral.

 

5.       Melhoria das condições de vida: Ao oferecer moradias adequadas, o programa ajuda a melhorar a qualidade de vida das famílias beneficiadas, proporcionando um ambiente mais seguro e estável.

 

6.       Incentivo à regularização fundiária: O programa também pode incentivar a regularização fundiária em áreas de ocupação informal, permitindo que famílias que vivem em situações precárias obtenham uma casa legalizada e com acesso a serviços básicos.

 

7.       Diversidade de opções: O MCMV oferece diferentes modalidades de atendimento, adaptando-se às diferentes necessidades das famílias beneficiadas.

  

“Uma das principais vantagens do programa é a taxa de juros mais atrativa, tornando o financiamento muito mais acessível para as famílias de baixa renda. Essa taxa reduzida pode fazer uma grande diferença no valor total do financiamento ao longo dos anos, tornando a aquisição do imóvel mais viável e menos onerosa para o cliente.

 

Além disso, o programa oferece a segurança da garantia do imóvel, o que é uma grande vantagem para o cliente. Como os bancos não financiam imóveis na planta, optar pelo Minha Casa Minha Vida permite que o cliente tenha uma opção de financiamento mesmo para imóveis em construção. Isso proporciona uma tranquilidade maior ao cliente, pois ele pode garantir a compra do imóvel ainda na fase de lançamento e ter a certeza de que o financiamento será realizado quando o imóvel estiver pronto”, garante Giannini.

 

Uma das grandes vantagens do programa Minha Casa Minha Vida é a rapidez e eficiência no processo de aprovação e assinatura do contrato com a Caixa Econômica Federal. Assim que o cliente se enquadra nos requisitos do programa e o financiamento é aprovado, a assinatura do contrato pode ocorrer de forma quase imediata. Isso proporciona ao cliente uma segurança e agilidade no processo de aquisição do imóvel.

 

“Comparando com o sistema tradicional do SFH (Sistema Financeiro Habitacional), em que o cliente busca financiamento com um banco privado, as vantagens do Minha Casa Minha Vida se destacam ainda mais. No sistema tradicional, as incertezas quanto à aprovação do crédito podem gerar preocupações e inseguranças ao cliente, além da possibilidade de variações na renda ao longo do tempo e a volatilidade do mercado imobiliário, que podem influenciar o valor do financiamento.”

   

Descubra o Potencial para Realizar o Sonho da Casa Própria


Segundo Giannini, muitas pessoas, na maioria das vezes, não têm conhecimento de que possuem condições de adquirir um imóvel próprio. É comum que elas continuem pagando aluguel por anos, sem perceber que, na verdade, podem financiar um imóvel com parcelas que seriam até menores que o valor do aluguel.
 

“É comum vermos pessoas que passam longos períodos pagando aluguel, muitas vezes por cinco, seis, oito anos ou mais, sem terem ideia de que têm o potencial para adquirir o seu próprio imóvel. Como consultores imobiliários, parte do nosso trabalho é despertar essa consciência nas pessoas, fornecendo o conhecimento e as informações necessárias para que elas compreendam suas possibilidades e vejam que a conquista do imóvel próprio está ao seu alcance. Assim, é fundamental que aqueles que têm esse desejo de adquirir um imóvel não se limitem pelo desconhecimento, mas sim busquem a informação necessária para realizar esse sonho, contando com a ajuda de especialistas no mercado imobiliário, como a Vivaz Vendas, que estará sempre disponível para orientar e auxiliar nesse processo.”

 

Fonte:
SP Imóvel
O Portal de Imóvel em São Paulo de São Paulo
www.spimovel.com.br/
Equipe de Jornalismo
Grupo de Portais Imobiliários
SP Imóvel
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